Etre présent sur le web lorsque l'on est commerçant n'est pas simple. Cela implique de faire des choix.
Dois-je créer un site, un blog, les deux ? Dois-je vendre en ligne ? Si oui de quelles fonctionnalités de gestion ai-je besoin ? Quels efforts cela va-t-il me demander en termes d'organisation pour gérer ces commandes ? Quel coût cela représente-t-il pour quels retours sur investissement ?
Une bonne manière de procéder est d'y aller étape par étape, et de commencer par tester le concept.
Commencez par exemple par créer un site de présentation de votre boutique, avec les informations essentielles : qui vous êtes, ce que vous proposez, vos coordonnées.
Envisagez ensuite d'y ajouter un blog pour faire vivre votre site, donner envie à vos clients d'y revenir, les fidéliser en publiant des réductions exclusives pour les lecteurs du blog, etc...
Une fois que vous aurez commencé à marquer votre présence, vous pourrez envisager de tester le concept de la vente en ligne, en vendant vos produits grâce à la subtile alliance d'un panier Paypal intégré à votre blog ou site TypePad. Voici quelques exemples de boutiques fonctionnant sur ce principe :
Nous verrons d'ailleurs dans un prochain article comment intégrer un panier Paypal à son blog.
Si votre activité de vente en ligne commence à prendre de l'ampleur, cette solution de vente via Paypal trouvera ses limites, et il vous faudra alors envisager la création d'une vraie boutique en ligne, avec des fonctionnalités de gestion de stocks, de catalogue, etc...
Plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous pouvez envisager la création d'une boutique en utilisant un outil à installer sur un serveur. Cela a pour avantage de vous donner la possibilité de faire absolument ce que vous voulez avec votre boutique. Des outils gratuits comme Magento ou Prestashop répondront très bien à ce besoin. L'inconvénient est que vous aurez très certainement besoin d'un prestataire, un développeur et / ou un graphiste pour créer et personnaliser votre boutique.
Une alternative est d'utiliser une solution dite hébergée, c'est à dire que tout se passe en ligne, vous n'avez besoin de rien d'autre que d'un ordinateur connecté à internet, et surtout vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique.
C'est probablement la meilleure manière de démarrer sa première vraie boutique en ligne. Les avantages de cette solutions sont :
- la simplicité : vous vous rendez sur le site internet de la solution que vous avez choisi et vous créez votre boutique en cochant des cases, cliquant sur des boutons et remplissant des champs ;
- le faible coût : il vous suffit de souscrire un modeste abonnement (en général de l'ordre de quelques dizaines d'euros par mois) ;
- la liberté : vous pouvez choisir de mettre un terme à votre abonnement à tout moment ;
- la souplesse : vous choisissez l'offre qui vous convient et qui répond le mieux à vos besoins (il n'y a aucune obligation à souscrire à toutes les fonctionnalités) ;
- l'accessibilité : aucune compétence technique n'est requise, c'est le service auquel vous adhérez qui se charge de faire en sorte que votre boutique soit tout le temps accessible ;
- pas de mise à jour de produit : là encore, c'est le service auquel vous adhérez qui se charge d'ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités à l'outil de gestion de votre boutique.
Le leader incontesté de ce marché est Oxatis. Spécialiste des solutions de boutiques en ligne à destination des TPE / PME, Oxatis a su créer une gamme répondant parfaitement aux besoins de personnes souhaitant se lancer dans la vente en ligne avec un outil simple à prendre en main, mais néanmoins complet.
Créée en 2001, la société dispose aujourd'hui d'une réelle expertise, et d'un recul qui lui permettent par ailleurs de proposer des solutions pertinentes par rapport au besoin de sa cible.
Le caractère hébergé de ses produits a par ailleurs ceci de plaisant, que lorsque vous créez un compte chez eux, vous avez en quelques instants une boutique fonctionnelle et accessible à vos clients. Vous pouvez alors la personnaliser, aussi bien graphiquement que fonctionnellement par le biais de l'interface d'administration.
Il vous sera également possible de faire appel à un prestataire pour réaliser un design pour votre boutique, si vous ne trouviez pas votre bonheur parmi ceux proposés par Oxatis. Cela devrait malgré tout vous coûter moins cher car c'est normalement plus simple d'intégrer un design sur ce type d'outil.
Si vous voulez vous faire une idée plus précise de ce à quoi ressemble Oxatis, vous pouvez accéder à la boutique de démonstration.
Nous vous invitons également à consulter la liste des offres et à comparer les fonctionnalités présentes dans chacune d'entre elles, pour identifier celle qui correspondrait le mieux à vos besoins. Les offres sont classées en deux catégories :
- celle à destination des TPE allant de 20€ HT/mois à 50€ HT/mois
- celle à destination des PME ayant un projet devant générer quelques millions d'euros par an.
Si le secteur de l'e-commerce est quelque chose qui vous intéresse, nous vous conseillons également la lecture de l'excellent blog (TypePad) du PDG d'Oxatis, Marc Schillaci.
Vous devriez désormais avoir toutes les cartes en main pour aborder la création d'une boutique en ligne sereinement.
Pour avoir testé pas mal d'outils web spécialisé en e-commerce, Oxatis n'est (pour moi !) pas ce qu'il y a de plus moderne. Je préfère largement un wizishop ou un kiubi, plus actuels et dans l'air du temps